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会展业:困境中换一种姿势努力前行

    2020年3月31日电

    开篇语

    千万不要让疫情成为你的危,别人的机!今年复工复产以来,无论是行业精英还是专家学者,都在用这句话反复提醒业界同仁。

    2020年,是全面实现小康社会之年,亦是十三五规划收官之年。如何咬紧牙关,坚定必胜信念,努力实现今年经济社会发展目标,是今年各界努力的方向。

    为发挥智库型媒体优势,南都将借助APP端,倾力打造“南都超链接”平台,并围绕“托举2020”这个主题,推出行业调研报道、中小微企业疫后应对公开课、云论坛、复工神器等系列产品,挖掘和传播各行各业涌现的商业新思路和新突破,为企业的复工复产提振信心,疏通堵点。

    在此,南都特发出倡议,希望有更多的行业协会、企业加入到“托举2020”系列活动中来,以新的能力、新的服务,链接各方资源,一起在这个迟来的春天播种希望,收获硕果!

    “虽然整个行业现在卧倒了,但是我们依然在想办法匍匐前进”,广州西码展览股份有限公司总经理郝军这样向南都记者形容当下广州会展公司的处境。

    由于疫情导致全国在2、3月份的会展取消或延迟,整个行业顿时陷入停摆中,但是行业里不少有志之士依然在冷静观察事态的最新进展,紧盯后续可能带来的商机:疫情导致的物流中断会让国内外厂商在疫后第一时间重建销售和供应链系统,而通过会展直接和潜在供应商和客户见面,肯定还是性价比最高的方式之一,疫后的会展行业依然大有可为。

    现在因为疫情大家都没活干,等疫情过去了别人有活干你还是没活干,这才是让一些会展企业最痛苦的。广东会展组展企业协会会长刘松萍告诉南都记者,每个会展公司从现在开始就要思考一个问题:在这场强者更强、弱者更弱的淘汰赛中,自己的公司如何抓住机会活下去甚至活得更好。

    会展旺季被打断

    因为年后企业和厂家恢复订货的原因,每年的3月和4月都是传统的会展旺季,行业龙头展会、超级大展都选择在这期间密集举办。按照历史数据,广东省这两个月的展会数量约占全年的20%,展览面积占全年30%以上。而会展业国内第三、华南第一的广州,去年2月至4月春季广交会之前琶洲地区举办的会展一共有65场,平均每天就有1.5场会展举行。

    随着新冠肺炎疫情暴发,今年春天广州的会展旺季被打断。

    1月23日广东省宣布启动重大突发公共卫生事件一级响应之后,24日省商务厅宣布“即日起暂停一切大型经贸活动”,紧接着25日,广州市商务局发出通知,各会展单位暂停全市所有大型展览活动。

    “整个行业都卧倒了”,广州西码展览股份有限公司总经理郝军告诉南都记者,公司原本6月份在广州有两个专业展,现在都延迟到9月了,但是具体时间也还没定,目前还无法准确估计对会展业务的影响到底有多大。如果后面能办下来,对业绩只会降低10%左右,否则会到80%。

    广东会展组展企业协会对会员的问卷调查显示,截至3月底,省内已经有不少于100个展会确定取消和延期,现在2月和3月的肯定都取消或者延期了,而4月和5月的情况还不明朗,上述数字还可能继续增加。目前广州的一些行业品牌大展如广州美博会、广州婚博会等已经明确全部延期,深圳的传统大展如深圳机械展、深圳珠宝展等也一样被迫推后。

    上述调查还显示,会展企业的经营业绩也因此受损,有超过一半的受访企业一季度会展业务减少50%以上,另有超过六成的受访企业上半年会展业务减少超过30%。

   “会展企业可能还好点,熬一熬还能过去,我们做展台施工才是最难的,广州这个行业很小,全是中小型工程队,一下子没活干就倒了”,毕加展览董事长戴俊吉说。作为会展产业的下游配套企业,疫情发生以来,他的公司展台施工业务已经全部没有了,会展不办了,参展企业自然也不需要再做展台。现在主要靠给以前积累下来的客户企业做内部展厅和网上销售的直播间,目前靠这块业务还能让公司运行下去。

    由于疫情在欧美依然处于迅速发展状态,这对于有大量国外参展商前来参展的会展公司影响更大。广东鸿威国际会展集团有限公司总裁王登云告诉南都记者,公司往年做的很多专业展都是全球性的,每次都有几百甚至上千的国外采购商过来,以目前的疫情发展看,估计这部分影响会比较严重,会争取向不能来的国外采购商提供本地的采购代理进入辅助参展。

    如何从疫情中挖掘商机

    “以前行情好的时候,全国同类型的展览,同一个企业可以参加五六个,今年可能人家就只参加两三个甚至一个了,这种情况下人家凭什么来你组办的展?”在采访中,王登云向南都记者不断强调这点,很多无法给参展商带来高订单高效益的会展企业今年形势会非常严峻,而有沉淀有根基、能给客户公司开拓新业务的会展企业会活得更好。

    刘松萍也认同他的看法,这次疫情很可能带来强者更强、弱者更弱的马太效应,疫情导致的销售停滞等会让企业在疫后急需重新修复市场运营体系,而产业展会依然是性价比最高的方式之一,就看谁能抓住机会。

    作为全国民营会展十强企业之一,广东鸿威虽然3月份在广州的3个展览全部延迟改期,但王登云表示目前公司内部士气并没有受到影响,公司没有给员工放无薪假或者减薪,相反还准备招聘更多人,为未来的市场开拓做人力储备。

    他认为,疫情过后可能许多国外客商需要在国内建立新的供应链网络,这部分需求可以去主动开发。另外,目前虽然欧美的形势比较严峻但是东南亚基本稳定了,企业可以针对这部分市场进行重点开拓,“最近我们公司已经接到了韩国企业的参展请求,因为他们知道,中国现在反而是最安全的。”

    目前业内普遍预计,等疫情过后会展行业逐步恢复,原先二三月份的展览都延迟到四五月份办,这会对原本在四五月份办的展览形成挤压,到时很多展馆在档期有限的限制下肯定“保大不保小”,诸如广交会、广州美博会之类有多年历史积累、已经成为品牌的会展肯定会被优先照顾,而一些规模较小的非品牌展,很可能没有足够的档期,这背后的中小会展企业受到的冲击会更大。

    在广州西码展览股份有限公司总经理郝军看来,这次疫情对于中小会展企业来说会成为一道分水岭,以前大家觉得在旧会展模式下还能过,现在几乎都意识到必须往新会展模式转型,旧的业务模式、旧办展思路很快就要走不下去了。

    以前中小会展企业往往奉行“小而精、小而专”的业务边界,有些企业只专注自己有积累有优势的特定行业,比如有些专门做机械展、有些专门做家居展,但是现在看这类聚焦型的会展企业受伤最重,一个行业停了会展就彻底没有了,往后也许很多中小会展企业会出于分散风险的考虑,在涉足的行业上适度多元化,而企业对于现金流的管理也会更重视,扩张的步伐会更谨慎。

    作为“B2B”生产性服务行业,传统会展企业的典型业务模式是一手邀请行业观众和采购商,一手组织参展企业作为卖家,盈利主要靠向参展企业收取展位费,个别做得好的还会有广告和论坛赞助,但是在参展企业减少投入的情况下,企业在运营上必须有新思路。

    郝军提出,很多中小会展公司可以争取把原先只在一个城市做的单展扩充成各地的巡展,“很多三四线城市的场馆一年80%的时间都闲置,能不能把巡展放过去做?另外现在广州大部分展览对普通观众都不收门票,能来增加人气就不错了,能不能试着增加一些娱乐体验项目,吸引大家来玩,争取也能开拓门票收入。”

    下游配套的展台施工企业也在想办法发掘新的业务增长点,试图从单纯的展台施工扩张到企业大型活动包装策划一条龙服务。毕加展览董事长戴俊吉分析,以前公司只帮客户企业做展台和展厅,现在也想办法拉上其他合作伙伴,最近在通过直播帮合作伙伴进行业务培训,还帮他们拉订单,比如有些公司做完展厅还要做大型活动,这需要活动策划公司,他们要租多媒体音响设备,也需要找器材公司,还有企业做网上直播需要营销包装,“只要我和合作伙伴能满足客户企业的需求,大家一起合作拧成一股绳,肯定还是有市场机会的。”

    “互联网+会展”的融合将加速

    作为大规模人流聚集的群体活动,本次疫情也让会展行业开始思考两个全新的课题:如何打造无菌会展、办展的同时保证公共卫生安全;如何通过互联网技术和会展行业融合,让当下最热的直播、短视频等手段更好地为会展行业赋能。

    “这几天我忽然接到很多会展企业的咨询,要求帮他们做线上展览”,广州腾威会展有限公司副董事长魏巍告诉南都记者,一场疫情让传统的线下展览和线上展览的融合变得越发迫切。

    在3月18日召开的中共中央政治局常委会会议提出,在落实防疫措施前提下为商务人员往来提供便利,创新招商引资、展会服务模式,保障各类经贸活动正常开展。这句话最近几天也引起了会展行业的热烈讨论,既然中央已经明确提出创新展会服务模式,那么接下来的问题是怎么沿着这个方向往前走。

    魏巍认为,“互联网+会展”目前看会是一个很明显的新方向。但据他观察,目前很多专业会展虽然也有网上展览的内容,但是体验感并不好,有些只是把一些咨询和参展商资料、展品资料放在网上给大家看,还有一些只是简单增加网购和直播板块,并没有真正把互联网上海量的大数据优势发挥出来,这一块业务未来一定会有巨大的空间,通过场馆3D建模打造虚拟展馆、通过算法对采购商和参展商进行交易撮合、把会展的精彩亮点进行推广吸引流量等都会是新增量。

    此外,场馆方目前的会展安保组织更侧重于治安秩序维护,后抗疫时代肯定要增加公共卫生安全的投入,怎么对大量的采购商、参展商、观众进行体检测温、人脸识别和样本采集,这些检测硬件设备要怎么布置,场馆内部环境的消毒杀菌流程、如何设置隔离区等,这些智慧场馆的建设和组织都对会展企业的执行能力提出了更高的要求。

    英富曼展览亚洲首席执行官马颖也认为,对于会展行业来说未来线上和线下的融合才是趋势,当前线上活动还是辅助,因为B2B商贸对接落地还是需要线下见面,但是可以先加强线上内容营销及直播、对参展观众提供安全码快速通道等网上技术辅助。

    不过,相比新技术未来如何给会展行业赋能,眼下更为紧迫的事情是疫后的会展行业重启。

    最近两个月,刘松萍微信朋友圈里几乎每一天都在更新和转发关于新冠肺炎疫情下会展行业的消息。

    3月20日下午,中共中央办公厅、国务院办公厅复工复产调研工作组在上海举行座谈会,上海市会展行业协会会长桑敬民呼吁在做好防疫的基础上,让行业积极复工复展。她在这条消息下点赞并评论“很务实”。

    像上海的同行一样,广州市和广东省的会展行业每一刻都在焦急地等待本地会展何时复工的消息。今年首个大型会展何时开就是刘松萍密切跟踪的重要进展,“大型会展的重开就是风向标,等它开了,整个行业就开始复苏了。”

  会长问答

    “每个会展公司从现在开始就要思考一个问题:如何抓住机会活下去甚至活得更好。”

      ——广东会展组展企业协会会长刘松萍

    最紧要的是保证延期的会展不取消

    南都:你认为这个行业最需要作出何种改变?

    刘松萍:每个会展公司从现在开始就要思考一个问题:在这场强者更强、弱者更弱的淘汰赛中,自己的公司如何抓住机会活下去甚至活得更好。

    南都:你对政府的扶持政策有何建议?

    刘松萍:政府部门当前最紧要的事情是保证延期的会展不会取消,尽量让它们高质量地完成。特别是在会展行业重新启动前能够提前和业界沟通,一个会展的前期工作至少需要两个月的准备期,政府部门应该尽量给足企业时间。

    疫后急需重新修复市场运营体系

    南都:可否用一句话给同行加油?

    刘松萍:疫情导致的销售停滞等会让企业在疫后急需重新修复市场运营体系,而产业展会依然是性价比最高的方式之一,就看谁能抓住机会。

  关注

  什么样的扶持政策对广州会展行业帮助最大

    自疫情暴发以来,中央省市区各级政府陆续出台了各种涉及会展行业的扶持政策。

    2月27日,广东省委省政府公布《关于统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作的若干措施》,明确除了统一降低中小企业的税费负担之外,还将出台针对性措施,帮扶住宿餐饮、文体娱乐、交通运输、旅游会展等受疫情影响较大的服务业。

    此后,广州也在《广州市坚决打赢新冠肺炎疫情防控阻击战努力实现全年经济社会发展目标任务的若干措施》中提出,将出台全市重点境外展会目录,对参加目录内展会及省、市境外重点经贸活动的企业,按其实际发生的展位费、特装费、人员费用(机票、住宿)给予最高50%的资金补助,每家企业参加同一展会最高资助10万元。

    对于上述扶持措施,接受南都记者采访的几家会展企业负责人都表示已经享受到了相关的优惠,上述扶持政策对于度过眼下的困难很有帮助,不过在后续的政策细节方面,一部分专家也希望能够更精准地瞄准会展行业的特点和需求。

    以香港的会展行业当年从SARS困境迅速恢复为例。2003年受疫情影响的月份,香港会议展览中心有168个展览活动被取消,89个延期。而在疫情过后,从2003年6月份开始,香港政府及时出台了“重振经济活力计划”和“全球旅游推广计划”两项救市政策。

    当时香港政府并没有针对个别组展单位提供补贴,也没有单独推行会展业的重振计划,而是采取了会展+旅游+消费+交通等多行业联动的办法,和内地签订了CEPA并放开内地游客自由行。香港贸发局确保延期举行的会展能够如期举行,并且不断举办大型宣传活动吸引海外商旅客户赴港;民政事务局则通过举办美食和庆典等大型活动,着力刺激本土消费;康乐及文化事务署则主打艺术和体育,先后邀请了航天英雄杨利伟和皇家马德里足球俱乐部访港。

    参照上述香港的做法,刘松萍也提出,政府部门当前最紧要的事情是保证延期的会展不会取消,尽量让它们高质量地完成,特别是在会展行业重新启动前能够提前和业界沟通,“一个会展的前期工作至少需要两个月的准备期,政府部门应该尽量给足企业时间。”

    此外,对于中小型的展览,由于在后续的档期安排中处于劣势,难以和大型品牌展竞争档期,非常需要政府部门居中协调,尽量通过把一部分展期缩短、主题相近的展览拼展的办法,让大家都能办。

    王登云则建议,目前来看全球疫情的结束肯定不会一刀切,各国有早有晚,因此希望政府后续能够采取点对点的措施,比如对于结束早的国家,可以通过航空补贴、机票补贴的办法,快点吸引该地的客商来广州参展,而且刺激措施可以机票酒店消费等联动,这样综合效果会更好。

  百业万企 共同托举2020

    广东省中小企业促进会

    广东会展组展企业协会

    广东省美容美发化妆品行业协会

    广东省化妆品学会

    广东省化妆品质量管理协会

    广州市人工智能产业发展促进会

    广东省工业设计协会

    广东省生物医药创新技术协会

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