广交会是中国目前历史最长、规模最大、商品最全、采购商最多的综合性国际贸易盛会,被誉为中国第一展,中国外贸的晴雨表、风向标。每届广交会的成效如何,关乎国情,牵动人心。

记者从主办方获悉,刚刚闭幕的第131届广交会精准开展招商工作,贸易对接功能全面提升,参展企业累计上传展品超过300万件,其中新产品超过95万件,较上届增加5万件。自3月28日广交会官网向采购商开放注册起,截至4月20日,累计访客数895万人,已有228个国家和地区境外采购商注册观展,数量稳中有升。

值得强调的是,全程云上举办的本届广交会,通过升级焕新线上平台,以数字化技术,服务全球供采客户,畅通国内国际双循环,推动了国际贸易合作和世界经济复苏。

另一方面,连续三年、第五次为广交会提供线上平台开发、云资源支持和技术护航的腾讯公司,经过历年线上广交会的经验沉淀,在数字会展上形成了一整套较为成熟的、可快速复制和推广的解决方案“云领展”,为全国乃至全世界,各类大中小型展会冲破疫情困厄提供了方法,为社会复苏注入新助力。

■新快报记者 郑志辉

为了更好的数字化未来

架构重写,平台升级

疫情影响下,广交会云端办会成为新常态。如何更好地服务持续增长的全球客户及供采需求,将疫情影响尽可能减到最低,是广交会主办方的核心工作和需求。

据广交会新闻发言人、中国对外贸易中心副主任徐兵介绍,围绕提升贸易对接成效和用户体验,本届广交会升级了官网平台,数字化水平显著提升。

据了解,广交会在官网设立展商展品、虚拟展馆、展商连线、新闻与活动、大会服务等栏目,为参展商和采购商提供全方位服务。数据显示,本届广交会境内外参展企业超2.55万家,线上平台上传展品总数超过300万件,创历史新高。

腾讯云副总裁、腾讯企点总经理张晔介绍说,本届广交会相比往届,在技术架构、数据架构和应用架构上都做了比较大的升级。其中最大的变化是把智能双中台引入广交会,通过云数据的方式支持高可配置、高扩展性,以及云原生等技术来支撑业务的快速迭代和创新。

“一些需求变化和创新的响应,比如增加企业的直播精选、官方的新品发布,通过技术重构,应用架构升级,现在很多业务功能变更增强可以在小时级完成通过配置完成。”

“同时,腾讯企点CDP提升海量事件收集处理能力作为智能推荐算法输入,同时采用深度学习双塔模型升级了推荐算法,可以更实时更精准计算出匹配的展品,提升供采对接的效率效果。”这些能力体现在官网的布局、商家注册等环节的优化上,也强化了优质展商展品识别度,拓展搜索维度并提升搜索功能的精准度与专业性。

自研技术保障

数字会展更顺畅、更安全

实际上,要确保像广交会这样级别的云上展会顺畅进行,技术和平台只是其中一部分,在网络保障和安全方面还存在诸多难点、挑战。

腾讯云副总裁、腾讯文旅总经理方腾飞说,“线上办展遇到的困难或挑战,第一它是跨区域的,这对网络稳定性的要求,就是在全球各个节点、不同时段都能高效接入,能够流畅地观看直播、顺利注册、逛展,顺利进行供采交易,实时地洽谈。腾讯云通过自己遍布全世界各地的CDN网络技术进行了相应的保障。”

第二个挑战,在于这种大型会展一般都有隐藏的风险,方腾飞指出,这些风险是普通用户无法感知的,但一旦出现问题,结果可能会影响用户体验,甚至造成整个系统瘫痪、宕机。为此,腾讯可谓使尽“浑身解数”,对网络、公有云、应用等技术环节进行全链路的护航,在短时间内进行了密集的开发、测试、安全演练工作,调配大量云计算资源,确保线上平台的稳定和安全运行。

由此也可以看出,在今天,要支撑一场线上展会的顺利举办,对技术服务商的能力要求是多维度的、是多元化的。像本次广交会的线上平台,实际上就集成了腾讯云的直播能力、安全能力、在全球各地的网络服务能力,同时还有大量的操作系统优化、改进和快速迭代。

方腾飞表示,这届广交会线上平台的建设,主要基于腾讯自有产品和技术来搭建,对会展主办机构来说,当中优势是显而易见的,“更多的原厂能力,能确保各个环节之间能够有效链接,整体安全性得到更好保障。”

稳定、弹性、创新

云上广交会更多精彩可期

从机遇上来看,尤其是进入疫情以来这三年时间,数字会展呈现出一种快速发展、需求急剧增多的态势。

经过历年线上广交会的经验沉淀,腾讯整合自研优势产品和技术,在数字会展上形成了一整套较为成熟的、可快速复制和推广的解决方案“云领展”。截至目前,腾讯“云领展”已为全国多城市超过100场大型展会提供产品和技术服务,涉及金融、文化、贸易多个行业和领域。

腾讯云副总裁、腾讯优图实验室总经理吴运声总结说,腾讯云领展产品,拥有一个非常稳定可靠和快速扩缩容的分钟级云底座、自行研发并历经考验的安全技术以及遍布世界各地的CDN网络。业务系统层面拥有非常强大的可扩展性和高度定制的可配置能力,能够随时根据主办方的要求进行快速增减、配置,更为关键的是,配置化的操作不涉及到底层代码的修改,从而避免了可能出现的错误。正是云领展由下至上的系统弹性,让它可以轻松适配并满足各种大中小型展会的需求。

吴运声介绍,在此基础之上,技术团队还构建了适合云展会场景的多个可插拔系统,比如直播和即时通讯都是可选配的,可在云领展的基座上灵活部署。这些模块的选配为云底座去适配不同类型的云领展系统打下了基础。未来,云领展在技术上还会有更多的规划,会利用VR、AR技术来提供更好的体验,利用AI相关技术实现语音实时转换或者大数据实时分析。

张晔表示,基于云领展优秀的系统架构,未来广交会还有更多精彩功能已经在规划开发中。比如说,能打破国际贸易语言壁垒的同声传译能力,大大提升线上观众沉浸式体验感的数字人(智能客服)能力、商业社交能力等。腾讯也在考虑把全真互联的技术融入到数字会展,为参展各方打造沉浸式的体验。

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